🇦🇺Australia

Delivery Surcharge Fees

1 verified sources

Definition

Furniture deliveries often exceed standard limits due to bulky items, resulting in surcharges during manual coordination. Missed windows incur extra fees.

Key Findings

  • Financial Impact: AUD 100-260 per special delivery + missed window fees
  • Frequency: Per non-standard delivery
  • Root Cause: Manual freight coordination unable to predict item size/requirements accurately

Why This Matters

The Pitch: Wholesale furniture players in Australia waste AUD 100-260 per oversized delivery on surcharges. Automation of freight scheduling eliminates these avoidable costs.

Affected Stakeholders

Logistics Manager, Delivery Coordinator

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

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Current Workarounds

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Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

2-5% customer churn from 14-30 day delays (industry standard for poor UX)

Idle Warehouse Capacity from Failed Deliveries

5-7 days idle per order (capacity loss at AUD 9B industry revenue scale)

Storage Fees from Scheduling Delays

AUD 50+ per uncollected item after 14 days

Verzögerter Zahlungseingang durch lange Zahlungsziele und überfällige Forderungen

Quantified (logic): Zusätzliche Finanzierungskosten von ca. AUD 22.000–33.000 pro Jahr je 10 Tage zusätzlicher DSO auf AUD 10 Mio. Kreditumsatz; bei Einsatz von Factoring 2–4 % Gebühren auf fakturierte, langsam zahlende Forderungen, also ca. AUD 200.000–400.000 p.a. auf AUD 10 Mio. fakturierte Umsätze.

Erlösverluste durch strittige Rechnungen und nicht fakturierte Leistungen

Quantifiziert (Logik, konservativ): 0,5–1,5 % Umsatzverlust durch strittige Forderungen, Rabatt-/Preisfehler und nicht berechnete Verzugszinsen; für einen Möbelgroßhändler mit AUD 10 Mio. Jahresumsatz entspricht dies rund AUD 50.000–150.000 p.a.

Hohe Innenkosten im Mahnwesen und Inkasso durch manuelle Prozesse

Quantifiziert (Logik): Externe Inkasso‑Provisionen von geschätzt 10–30 % auf eingezogene Forderungen; bei AUD 300.000 jährlich an überfälligen Forderungen im Inkasso ergeben sich ca. AUD 30.000–90.000 p.a. an Gebühren plus 0,5–1 FTE interner AR‑Ressourcen (ca. AUD 40.000–80.000 p.a.), insgesamt rund AUD 70.000–170.000 p.a.

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