🇧🇷Brazil
Churn de Pacientes por Demora em Verificação
3 verified sources
Definition
Demora no processo causa insatisfação e perda de clientes em clínicas dependentes de convênios.
Key Findings
- Financial Impact: R$20.000-50.000/ano em pacientes perdidos (LTV médio R$2.000/paciente)
- Frequency: Por paciente novo com convênio
- Root Cause: Processo manual sem agenda/agendamento integrado
Why This Matters
The Pitch: Dentistas perdem 10-20% dos pacientes potenciais por fricção em verificação de seguro. Automação reduz churn e aumenta retenção.
Affected Stakeholders
Recepcionistas, Pacientes
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
Multas por NF-e Atrasada em Cobrança de Convênios
R$1.000-5.000/ano em multas SEFAZ (R$500 por NF-e rejeitada)
Atraso na Verificação de Elegibilidade de Seguro
R$5.000-10.000/mês em recebíveis atrasados (2-4 semanas de delay em faturamento médio de R$50k/mês)
Perda de Receita por Erros em Benefits Breakdown
5-10% do faturamento perdido (R$10.000-50.000/ano para clínica média)
Perda de Faturamento por Atrasos
10-20% de receita perdida (R$ 2.000-10.000/mês em labs médios)
Perda de Capacidade por Gargalos Manuais
20-30 horas/semana de tempo ocioso (R$ 4.000-8.000/mês em mão de obra subutilizada)
Rejeição de NF-e por Erros de Tracking
R$ 1.000-5.000 por NF-e rejeitada + 20 horas/mês de correção
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