🇧🇷Brazil

Perda de Capacidade por Violações de SLA

1 verified sources

Definition

Em produção support e SLA management, falhas no monitoramento levam a dimensionamento incorreto de infraestrutura, causando custos com capacidade excessiva ou perda de performance.[1]

Key Findings

  • Financial Impact: R$20.000 - R$100.000/ano em custos de capacidade excessiva ou insuficiente; 20-40 horas/mês em monitoramento manual.
  • Frequency: Contínuo em operações ITIL sem automação.
  • Root Cause: Falta de ferramentas para coleta de dados históricos e alertas proativos de gargalos.

Why This Matters

The Pitch: Empresas de TI no Brasil desperdiçam R$50.000+ anualmente em custos de capacidade mal dimensionada. Automação de monitoramento de SLA elimina esse risco.

Affected Stakeholders

Gerente de SLA, Equipe de Suporte IT, CIO

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Current Workarounds

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Get Solutions for This Problem

Full report with actionable solutions

$99$39
  • Solutions for this specific pain
  • Solutions for all 15 industry pains
  • Where to find first clients
  • Pricing & launch costs
Get Solutions Report

Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Custo de Rework por Falhas em SLA

R$10.000 - R$50.000/ano em compensações e rework; 15-30 horas/semana em resolução reativa.

Churn de Clientes por Atrasos em Suporte

2-5% de churn de receita (R$100.000+ para médias empresas); reputational risk com perda de deals.

Vazamento de Receita em Serviços de Teste Não Faturados

Estimated 2–5% of annual revenue; for a R$ 1M annual software testing contract, this represents R$ 20,000–50,000 annual loss

Multas Fiscais por Erro de Reconhecimento de Receita em NF-e

Estimated minimum R$ 5,000–15,000 per corrected invoice batch; largest penalties R$ 50,000+ if audit uncovers systematic misclassification across 12+ months

Risco de Ataque Cibernético e Roubo de Dados de Clientes

Ransomware incidents: R$ 100,000–500,000 (ransom demand + remediation); Data breach (LGPD): R$ 50,000–2,000,000 (regulatory fines + customer notification + legal fees); Business interruption: R$ 20,000–100,000 per day of downtime

Custos de Conformidade e Complexidade Tributária em Testes Manuais

Estimated R$ 5,000–15,000 monthly in fiscal consultant fees, accounting staff overtime, and failed invoice rework; annually R$ 60,000–180,000 for mid-sized testing firm

Request Deep Analysis

🇧🇷 Be first to access this market's intelligence