Cancelamento de matrícula e perda de valores pagos por não cumprimento de prazo de fatura

Definition

A política de vendas da Language International estabelece que as faturas são válidas por apenas 7 dias, e o curso deve estar totalmente pago, no máximo, 30 dias antes do início; caso o pagamento não seja efetuado no prazo, a reserva pode ser cancelada e o estudante pode perder o montante já pago.[4] Em contextos de intercâmbio e cursos de idiomas no exterior, vídeos e materiais de consultorias mostram que muitas escolas exigem o valor total quitado antes do início das aulas, especialmente para cursos curtos de idiomas, o que obriga o aluno a organizar pagamentos internacionais com antecedência.[3] Como as remessas internacionais demandam envio de invoice, preenchimento de dados bancários complexos e podem levar até 1 dia útil após a compensação em reais para chegar à conta da escola,[1] qualquer erro de dados (SWIFT/IBAN, beneficiário) ou atraso bancário pode fazer o pagamento cair após a expiração da fatura. Na prática, escolas de idiomas brasileiras que atuam como intermediárias ou emissoras de tuition internacional acabam, frequentemente, reabrindo vagas, reemitindo invoices com descontos para segurar o aluno, ou arcando com custos de chargeback / reembolso parcial. Considerando tickets de até R$ 6.000 para cursos de idiomas de curta duração no exterior[1][9] e até R$ 12.000–R$ 25.000 em escolas bilíngues/internacionais no Brasil,[8] a perda de apenas 10–20 matrículas por ano, somada a concessão de descontos médios de 10–15% para ‘acomodar’ atrasos, resulta em vazamento direto de receita na ordem de R$ 100.000 a R$ 400.000 anuais. Plataformas como Flywire enfatizam que oferecem opções práticas de pagamento, multicurrency e conciliação automatizada justamente para reduzir cancelamentos, melhorar o fluxo de caixa e simplificar reembolsos.[2] A ausência de tais mecanismos em escolas que gerem tuition de forma manual é um indicativo de risco financeiro relevante.

Why This Matters

The Pitch: Language schools no Brasil 🇧🇷 que dependem de faturas manuais e prazos curtos perdem de R$ 100.000 a R$ 400.000/ano em descontos, reemissões de fatura e perda de matrícula por atrasos em pagamentos internacionais. Automatizar geração de invoice, lembretes e captura de pagamento em múltiplas moedas reduz drasticamente esse vazamento.

Affected Stakeholders

Diretor acadêmico/comercial, Diretor financeiro, Equipe de matrículas, Equipe de atendimento ao aluno, Parceiros/agências de intercâmbio

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