GoBD- und Kassen-Nichtkonformität bei Rückerstattungen und Umbuchungen

Definition

Deutsche Freizeitparks und Erlebnisbetriebe arbeiten überwiegend mit bargeldnahen Systemen (Tageskasse, Kartenzahlungen, Online-Ticketing mit Tagesabrechnung) und unterliegen daher vollumfänglich den GoBD sowie der Kassensicherungsverordnung (TSE-Pflicht). In ihren AGB regeln sie häufig den Ausschluss von Rückerstattungen und sehen nur Ausnahmen in engen Fällen vor.[3][5][7][10] Sobald jedoch in der Praxis Kulanz-Rückzahlungen, Rain-Checks oder Umbuchungen gewährt werden, müssen diese Vorgänge GoBD-konform erfasst werden, inklusive lückenloser Belegkette und Änderungsprotokoll. Nutzt das Personal stattdessen manuelle Excel-Listen, Kassentricks (z. B. fiktive Stornos mit Neuverkauf) oder Gutscheinblöcke ohne Systembezug, können Betriebsprüfer die Kassenführung als formell fehlerhaft beanstanden. Die Finanzverwaltung ist in Fällen mangelhafter Kassenführung berechtigt, Umsätze zu schätzen; Zuschätzungen von 2–5 % des erklärten Barumsatzes sind bei Beanstandungen nicht unüblich (branchenübergreifende Erfahrung aus Gastronomie/Einzelhandel, die strukturell vergleichbar sind). Bei einem Park mit 5 Mio. € bar-/kartennahem Ticketumsatz entsprechen 2–5 % Zuschätzung 100.000–250.000 € zusätzlicher Umsatzsteuer- und Ertragssteuer-Bemessungsgrundlage je Prüfungszeitraum. Hinzu kommen Zinsen nach § 233a AO.

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Amusement Parks and Arcades.

Affected Stakeholders

Geschäftsführung, Leitung Finanzen/Controlling, Tax/Steuerberater, Kassen- und Systemadministratoren, Rechnungswesen/DATEV-Verantwortliche

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