🇩🇪Germany

Verzögerte COLA-Auszahlungen durch manuelle Berechnung

2 verified sources

Definition

Fehler oder Verzögerungen bei der Berechnung von Rentenerhöhungen (z.B. Pension Adjustment Amount) führen zu Kundenabwanderung und regulatorischen Risiken.

Key Findings

  • Financial Impact: 1-2% Kundenabwanderung (€100.000+ pro 1000 Kunden); 10-20 Stunden/Monat pro Fondsmanager
  • Frequency: Jährlich bei Anpassungswellen (Juli)
  • Root Cause: Manuelle Überprüfung von Inflationssätzen (70% Preise + 30% Löhne) und Rentenpunkt-Wert-Anpassungen

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Pension Funds.

Affected Stakeholders

Pensionsmanager, Kundenbetreuung, Actuary

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

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Current Workarounds

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Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Fehlerhafte Rentenanpassungsberechnung und GoBD-Verstöße

€5,000-50,000 pro Verstoß (typische GoBD-Nachzahlung); 20-40 Stunden/Monat manuelle Nacharbeit

Überhöhte Personalkosten für manuelle COLA-Kalkulation

€50/Stunde x 40 Stunden/Monat = €2.000/Monat pro Team; skaliert mit Fondsgröße

Überzahlungen und Rückforderungen

Regelmäßige monatliche Überzahlungen pro Fall; Rückforderungsaufwand 1-3 Monate

Überlastung der Rentenämter

12 Monate pro Antrag; branchenweit 26 Mio. Kontenprüfungen bis 2021 mit Nachzahlungen

Verlorene Ansprüche durch Prozessfrustration

Verpasste Renten: 25-55% der Entgeltpunkte-Rente; bis € Tausende pro Fall

Verzögerte Hinterbliebenenrente-Auszahlung

€-Verzögerung: 8-12 Wochen bis 12 Monate pro Antrag; typisch 25-55% der verstorbenen Rente monatlich gebunden

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