Vertragsstrafen durch fehlerhafte SLA-Überwachung
Definition
In der Satellitenbranche mit Regierungsverträgen (z.B. BBK, DLR) garantieren SLAs hohe Verfügbarkeitslevel. Manuelle Prozesse verursachen Fehler bei der Penalty-Ermittlung, was zu Revenue Leakage oder unrechtmäßigen Kosten führt.
Key Findings
- Financial Impact: €10.000-€100.000 pro verpasster Penalty pro Vertrag (typisch 0.5-5% Vertragsvolumen); 20-40 Stunden/Monat manuelle Überwachung
- Frequency: Pro Vertrag, quartalsweise Abrechnung
Why This Matters
This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Satellite Telecommunications.
Affected Stakeholders
Vertriebsleiter, Contract Manager, Finanzabteilung
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Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
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