Umsatzverlust durch Überbuchung/Unterauslastung von Skilehrern

Definition

Viele Skischulen bieten mehrere parallele Buchungskanäle an: Online-Marktplätze wie CheckYeti, eigene Online-Shops, Telefonbuchung und Vor-Ort-Anmeldung im Büro.[1][2][3][4][8][10] Privatstunden werden häufig individuell arrangiert, teils nur telefonisch reserviert.[2][3] Ohne zentrales Kapazitäts- und Slot-Management entstehen strukturell drei Arten von Verlusten: (1) Überbuchung – Kunden müssen trotz Anfrage abgewiesen werden, weil die Verfügbarkeit nicht aktuell ist; (2) Unterauslastung – Lehrer sind anwesend, aber nicht voll verplant, weil kurzfristige Anfragen/No-Shows nicht effizient umgebucht werden; (3) starre Paketstrukturen (z.B. fixe 2- oder 3-Stunden-Slots), die eine Lücke am Tagesrand (z.B. 1 Stunde) hinterlassen, die nicht mehr verkaufbar ist. Da private Lektionen in Deutschland typischerweise 70–85 € pro Stunde erzielen und Tagestrips bis 400 € pro Person kosten,[2] summieren sich wenige ungenutzte Stunden pro Tag und Lehrer schnell zu hohen entgangenen Erlösen.

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Skiing Facilities.

Affected Stakeholders

Skischulleitung, Disposition/Einsatzplanung, Kooperierende Hotels/Verleiher, Skilehrer:innen

Related Business Risks