🇰🇿Kazakhstan
Фрод и shrinkage от мошеннических рефандов
2 verified sources
Definition
Жалобы фокусируются на fraudulent activity и отказы рефандов; приводит к банам продавцов и компенсациям.
Key Findings
- Financial Impact: Рост жалоб 5.5x (2,500→14,500 за 2022-2024); shrinkage 1-2% оборота (~₸3-6 млрд по рынку)
- Frequency: 68,000 жалоб за 10 мес. 2025 (23% e-commerce)
- Root Cause: Слабая верификация возвратов в manual процессах
Why This Matters
This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Online and Mail Order Retail.
Affected Stakeholders
Loss Prevention, Фрод-аналитики, Warehouse
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.
Unlock to reveal
Current Workarounds
Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.
Unlock to reveal
Get Solutions for This Problem
Full report with actionable solutions
$99$39
- Solutions for this specific pain
- Solutions for all 15 industry pains
- Where to find first clients
- Pricing & launch costs
Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
Штрафы и компенсации за отказы в возвратах и рефандах
15,000+ жалоб в e-commerce за 10 мес. 2025; 37% с компенсациями (эквивалентно ~₸50-100 млн убытков по рынку $6.1 млрд)
Ошибки в ЭСФ при корректировке счетов-фактур на рефанды
Штрафы по НК РК: 200-1000 МРП (~₸7,000-35,000) за нарушение ЭСФ на каждый инвойс
Штрафы за слабую верификацию клиентов в e-commerce
Штрафы по НК РК до ₸5,000,000 за нарушения AML/KYC + потеря доступа к рынку[2]
Высокие издержки логистики в отдаленные регионы
Значительно увеличивает издержки бизнеса (дороговизна транспортировки)[2]
Отказы заказов из-за задержек доставки
15% отказов при 1-дневной задержке; 40% падение продаж[3]
Потери от мошенничества с платежами (Chargeback Fraud)
6200 случаев мошенничества в Q1 2025 (экстраполяция ~25 000/год); предотвращено 967 млн ₸ (760.9 млн ₸ отправителями + 206.1 млн ₸ получателями)
Request Deep Analysis
🇰🇿 Be first to access this market's intelligence