Задержка возмещения MTM расходов из-за несоответствия требованиям unified payment system

Key Findings

• Financial Impact: Стоимость кэш-флоу: средняя аптека выставляет 50–100 счетов в неделю на возмещение (CSHI/SFMA). При среднем счете 50,000 ₸ и задержке 15 дней: (75 счетов × 50,000 ₸) / 30 дней × 15 дней = 187,500 ₸ «зависшего» кэша. Годовой эффект: 187,500 × 52 недели = 9.75 млн ₸ в неиспользованном кэше. Для сети из 20 аптек: 195 млн ₸.
• Frequency: Ежедневно (каждый выставленный счёт проходит валидацию). Задержка повторяется для каждого счета с ошибками (прогнозируемо ~20–30% всех счетов в первые месяцы внедрения системы).
• Root Cause: Отсутствие предварительной валидации на уровне аптеки перед отправкой счета в unified system. Ручная обработка переработанных счетов. Недостаточное обучение аптечного персонала по новым требованиям системы.