🇰🇿Kazakhstan

Возвраты и рекламации из-за несоответствия Size-Run матрицы при импорте обуви

1 verified sources

Definition

При импорте 24.9 млн пар (2024 год) типовая рекламационность — 2-3% от объёма (498-747k пар). На каждую рекламацию тратится: 2-3 недели на переписку с поставщиком, стоимость проверки (0.5-1 USD/пара), логистика возврата (0.3-0.5 USD/пара), дисконт при возврате (10-20% от цены). Итого: 498k пар × (1 USD проверка + 0.4 USD логистика + 2 USD дисконт) = ~1.7 млн USD потерь.

Key Findings

  • Financial Impact: 2-3% рекламационности × 24.9 млн пар × 1.5-2.5 USD потеря на рекламацию = 747k-1.87 млн USD годовых потерь на рынке. Для компании среднего размера (500k пар/год) = 15-37k USD потерь.
  • Frequency: Каждый импортный заказ (еженедельно).
  • Root Cause: Несовпадение между Size-Run матрицей в заказе и физическим товаром. EAEU поставки из РФ часто приходят с ошибками из-за срочности доставки. Отсутствие контроля при приёме товара.

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Wholesale Footwear.

Affected Stakeholders

Quality Control Manager, Warehouse Manager, Procurement Manager, Customer Service

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Current Workarounds

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Get Solutions for This Problem

Full report with actionable solutions

$99$39
  • Solutions for this specific pain
  • Solutions for all 15 industry pains
  • Where to find first clients
  • Pricing & launch costs
Get Solutions Report

Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Уход в наличность и недоучёт продаж в импортных операциях

45% падение продаж = 19,2 млн пар потеряных на рынке в 2024 году. При средней цене импортной пары 4,9 USD (122,8 млн / 25 млн пар по июнь 2025) потенциальная потеря выручки ≈ 94 млн USD годовых. При налоговых штрафах КГД за ненадлежащий документооборот (3-10% от суммы операции) — риск штрафа 2.8-9.4 млн USD.

Штрафы КГД за нарушение IS ESF и электронной подписи при импорте обуви

Штраф 3-10% от суммы операции = 3.66-12.21 млн USD на отрасль. Для компании: 110k-366k USD за 500k пар/год импорта. Плюс блокировка счёта и приостановка лицензии на импорт на 3-6 месяцев = потеря дополнительно 200-400k USD выручки.

Курсовые потери в Landed Cost обуви

Курсовые потери 'вшиваются' в стоимость (экономист: 10-20% от импорта обуви, импорт -53% в 2025)

Штрафы за обувь без маркировки и нарушение ЭСФ при сезонных распродажах

Штраф за одну ЭСФ без маркировки: 50-100 МРЗП (≈150,000-300,000 ₸ за операцию). Крупный импортёр (1-2 млн пар/год) может получить штраф 500,000-2,000,000 ₸ за сезон при обнаружении нарушений. Плюс конфискация товара (потеря 5-10% inventory при clearout).

Уход импорта «в серую» и потеря НДС при сезонных распродажах

НДС 12% от стоимости серого импорта обуви (≈30-40 млрд ₸ ежегодно потенциально без маржи). За один clearout сезон оптовик может недоплатить 50-100 млн ₸ НДС. Государство теряет 6-12 млн ₸ за операцию.

Потери от курсовых колебаний KZT/USD при планировании сезонных закупок

Курсовая потеря: 5% от объёма импорта за сезон ≈ 6,5 млн ₸ на опцию (за 8,2 млн пар на $122,8 млн). Крупный импортёр (100+ млн ₸ в обороте) теряет 5-10 млн ₸ за сезон из-за неправильного timing закупок.

Request Deep Analysis

🇰🇿 Be first to access this market's intelligence