🇷🇺Russia

Задержки платежей клиентов из-за задержек доставки и сложности согласования SLA

2 verified sources

Definition

В B2B продажах (офисы, HoReCa, девелопмент) требуется строгая согласованность сроков доставки и монтажа с условиями контракта. Когда логистика срывается, клиент задерживает платеж до фактической доставки и приемки товара. Результат: Accounts Receivable растет, DPO (Days Payable Outstanding) может быть 60-90 дней вместо 30. Задержки на таможне и нестабильность логистики — прямая причина задержки платежей. Многие контракты содержат штрафные санкции за превышение сроков доставки, что еще больше усложняет cash-flow.

Key Findings

  • Financial Impact: Увеличение DPO на 30 дней = потеря ~3% от оборота (средний cash-flow = 1/12 от годового оборота); для компании с оборотом 500 млн ₽ = 12.5 млн ₽ в поддержку оборотного капитала; при ставке рефинансирования 12% = 1.5 млн ₽ в год дополнительных процентов
  • Frequency: Ежемесячно (на каждый проектный контракт)
  • Root Cause: Отсутствие прозрачного SLA между логистом и клиентом; ручное управление сроками в Excel; отсутствие автоматической отправки уведомлений о статусе доставки; отсутствие штрафных санкций для логистов при нарушении сроков (они не мотивированы на скорость)

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Wholesale Furniture and Home Furnishings.

Affected Stakeholders

Менеджер по продажам (проектные продажи), Логист, Бухгалтер, CFO

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Current Workarounds

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Get Solutions for This Problem

Full report with actionable solutions

$99$39
  • Solutions for this specific pain
  • Solutions for all 15 industry pains
  • Where to find first clients
  • Pricing & launch costs
Get Solutions Report

Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Переплата на логистических услугах из-за неэффективного планирования доставок

15-25% переплаты на логистических расходах за счет ускоренных доставок и субоптимальной маршрутизации; в абсолютном выражении — сотни млн рублей для крупных игроков

Потерянные продажи из-за задержек доставки и нестабильности логистических цепочек

Спад продаж на 10% в 2025 году в масштабах рынка = потеря от 50 млрд до 100 млрд ₽; для отдельного производителя — 5-15% от годового оборота

Отток клиентов из-за задержек доставки и неудобства при заказе

Снижение repeat-rate на 20-30%; среднее расстояние до конкурента = 1-2 заказа в год на клиента = 5,000-15,000 ₽ потери на одного клиента за год; для сети на 1,000 активных клиентов = 5-15 млн ₽ в год

Форс-мажорные расходы на ускоренную логистику при срывах плана

Переплата 50-200% от стандартной ставки на срочные доставки; в абсолютном выражении для одной отгрузки = 50,000-500,000 ₽; для предприятия на 20 срочных доставок в год = 1-10 млн ₽

Таможенные задержки и штрафы при импорте комплектующих и готовой мебели

Штрафы за нарушение таможенного законодательства: 5,000-300,000 ₽ за одну проверку (ст. 16.2 КоАП); задержки при оформлении = издержки на складское хранение + переплата по 'последней миле'; переплата на неправильных кодах ТН ВЭД = 5-15% от стоимости товара

Задержка денежных потоков из-за просроченной дебиторской задолженности

1–3% от оборота в виде процентов на привлеченное финансирование ежемесячно; для компании с оборотом 100 млн ₽ = 100–300 тыс. ₽/месяц

Request Deep Analysis

🇷🇺 Be first to access this market's intelligence