🇦🇺Australia

Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Behandlungspläne

3 verified sources

Definition

Praxismanagement‑Systeme betonen, dass integrierte klinische Dokumentation, Bildgebung und Behandlungsplanung die Transparenz und Nachvollziehbarkeit von Behandlungsentscheidungen erhöhen und damit Beschwerden reduzieren.[2][4][5] Fehlen klare, dokumentierte Pläne (inkl. Leistungen, Alternativen und Kosten), entstehen Missverständnisse, die Praxen häufig durch kostenlose Korrekturen oder Teilrückerstattungen ausgleichen, um Beschwerden bei AHPRA oder unter dem Australian Consumer Law zu vermeiden.

Key Findings

  • Financial Impact: Quantified (LOGIC): Bei einem Jahresumsatz von AUD 1.000.000 und 1–3 % Kulanz-/Korrekturquote speziell aus Kommunikations- und Planungsfehlern ergeben sich AUD 10.000–30.000/Jahr an verlorenen Erlösen (unbezahlte Stuhlzeit, Materialkosten, Rabatte). Bereits 1 kostenloser Kronenersatz/Monat (Material+Zeit ~AUD 800) entspricht AUD 9.600/Jahr.
  • Frequency: Monatlich, in jeder Praxis mit mittlerem bis hohem Patientenaufkommen.
  • Root Cause: Inkonsequente oder lückenhafte Dokumentation der geplanten Leistungen; fehlende Versionierung von Plänen; kein gemeinsamer Zugriff auf klinische Notizen und Kostenvoranschläge; keine klare Unterscheidung zwischen Pflicht- und Wahlleistungen in der Fallpräsentation.

Why This Matters

The Pitch: Australische Zahnarztpraxen 🇦🇺 verlieren geschätzt 1–3 % ihres Jahresumsatzes durch Kulanzleistungen und Rückzahlungen nach Missverständnissen über Umfang und Kosten von Behandlungen. Standardisierte, softwaregestützte Fallpräsentation minimiert diese Fehler.

Affected Stakeholders

Zahnärzte, Praxismanager, Qualitätsverantwortliche, Empfang / Abrechnung

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Current Workarounds

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Get Solutions for This Problem

Full report with actionable solutions

$99$39
  • Solutions for this specific pain
  • Solutions for all 15 industry pains
  • Where to find first clients
  • Pricing & launch costs
Get Solutions Report

Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Umsatzverlust durch niedrige Behandlungsakzeptanz

Quantified (LOGIC): In a general practice with AUD 800.000 Jahresumsatz, 30–40 % sind behandlungsbedürftige, nicht zwingende Leistungen (AUD 240.000–320.000). Konservative Schätzung: 20–30 % dieser Leistungen werden mangels strukturierter Fallpräsentation nicht akzeptiert = AUD 48.000–96.000 p.a. In stärker implantat-/kronenlastigen Praxen realistisch AUD 150.000–300.000 p.a. entgangener Umsatz.

Verzögerter Zahlungseingang durch unklare Kostenvoranschläge

Quantified (LOGIC): Eine Praxis mit AUD 80.000 Monatsumsatz und 40 % versicherungsrelevanten Leistungen (AUD 32.000) erlebt bei 10–15 % der Fälle Verzögerungen von 30 Tagen durch Rückfragen/NeuEinreichung = AUD 3.200–4.800 pro Monat Liquiditätseinbuße. Zusätzlich ca. 10–20 Stunden Admin-Zeit/Monat zur Fehlerkorrektur (Lohnkosten ~AUD 400–800/Monat). Auf Jahresbasis damit 40–60 Adminstunden und Liquiditätsbindung von AUD 38.000–58.000.

Verwaltungsaufwand durch manuelle Fallpräsentation

Quantified (LOGIC): Eine Praxis mit 20 umfangreichen Behandlungsplänen/Woche (inkl. Schreiben, Erklären, Nachversenden) bei 15 Minuten zusätzlicher Admin-/Arztzeit pro Fall = 5 Stunden/Woche ≈ 260 Stunden/Jahr. Bei durchschnittlichen Vollkosten von AUD 60/Stunde (Mischsatz Arzt/Admin) entspricht dies ca. AUD 15.600/Jahr. Selbst wenn die Hälfte dieser Zeit durch Optimierung eingespart wird, bleiben vermeidbare Kosten von ~AUD 7.800/Jahr.

Patientenabwanderung durch komplizierte Fallkommunikation

Quantified (LOGIC): In einer Praxis mit AUD 1.000.000 Jahresumsatz und 30 % Umsatzanteil aus planungsintensiven Leistungen (AUD 300.000) führt eine zusätzliche Abwanderungsquote von 5–10 % allein aufgrund schlechter UX zu Umsatzverlusten von AUD 15.000–30.000/Jahr. Hinzu kommen Marketingkosten zur Neukundengewinnung, typischerweise AUD 150–300 pro neuem Patient mit umfangreicher Behandlung, was bei 50 verlorenen Fällen weitere AUD 7.500–15.000 indirekter Verlust bedeutet.

Fines for Non-Compliance with Dental Regulations

AUD 5,000-50,000 per breach in fines and legal costs; 20-40 hours per audit preparation

Penalties for Using Non-TGA Approved Dental Devices

AUD 10,000-100,000 fines per violation; inventory write-offs of 5-10% stock value

Request Deep Analysis

🇦🇺 Be first to access this market's intelligence