🇦🇺Australia

Umsatzverlust durch niedrige Behandlungsakzeptanz

2 verified sources

Definition

Australian dental software vendors highlight that improving treatment planning workflows and patient communication significantly increases case acceptance and practice revenue, implying that current manual, ad‑hoc case presentation causes substantial lost revenue opportunities.[4][5] When treatment plans for higher‑value procedures (implants, orthodontics, cosmetic dentistry) are not clearly documented, financially framed, and followed up, many patients defer or decline treatment, resulting in permanent revenue loss.

Key Findings

  • Financial Impact: Quantified (LOGIC): In a general practice with AUD 800.000 Jahresumsatz, 30–40 % sind behandlungsbedürftige, nicht zwingende Leistungen (AUD 240.000–320.000). Konservative Schätzung: 20–30 % dieser Leistungen werden mangels strukturierter Fallpräsentation nicht akzeptiert = AUD 48.000–96.000 p.a. In stärker implantat-/kronenlastigen Praxen realistisch AUD 150.000–300.000 p.a. entgangener Umsatz.
  • Frequency: Laufend, bei jeder Diagnosestellung mit Wahlleistungen und komplexeren Behandlungen.
  • Root Cause: Fehlende standardisierte digitale Behandlungspläne mit Kostentransparenz und Zahlungsoptionen; kein systematisches Nachfassen; unzureichende Nutzung von Praxissoftware‑Funktionen zu Fallpräsentation und Patientenkommunikation.[4][5]

Why This Matters

The Pitch: Dental practices in Australia 🇦🇺 waste geschätzt AUD 100.000–300.000 pro Praxis und Jahr an nicht realisierten Behandlungsumsätzen, weil komplexe Fälle schlecht erklärt und nicht nachverfolgt werden. Digitale Behandlungsvorschläge mit strukturierten Finanzierungsoptionen und automatischen Follow-ups erhöhen die Fallakzeptanz und schließen diese Lücke.

Affected Stakeholders

Zahnärzte, Behandlungskoordinatoren, Praxismanager, Empfang / Front Desk

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Financial Impact

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Current Workarounds

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Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Verzögerter Zahlungseingang durch unklare Kostenvoranschläge

Quantified (LOGIC): Eine Praxis mit AUD 80.000 Monatsumsatz und 40 % versicherungsrelevanten Leistungen (AUD 32.000) erlebt bei 10–15 % der Fälle Verzögerungen von 30 Tagen durch Rückfragen/NeuEinreichung = AUD 3.200–4.800 pro Monat Liquiditätseinbuße. Zusätzlich ca. 10–20 Stunden Admin-Zeit/Monat zur Fehlerkorrektur (Lohnkosten ~AUD 400–800/Monat). Auf Jahresbasis damit 40–60 Adminstunden und Liquiditätsbindung von AUD 38.000–58.000.

Verwaltungsaufwand durch manuelle Fallpräsentation

Quantified (LOGIC): Eine Praxis mit 20 umfangreichen Behandlungsplänen/Woche (inkl. Schreiben, Erklären, Nachversenden) bei 15 Minuten zusätzlicher Admin-/Arztzeit pro Fall = 5 Stunden/Woche ≈ 260 Stunden/Jahr. Bei durchschnittlichen Vollkosten von AUD 60/Stunde (Mischsatz Arzt/Admin) entspricht dies ca. AUD 15.600/Jahr. Selbst wenn die Hälfte dieser Zeit durch Optimierung eingespart wird, bleiben vermeidbare Kosten von ~AUD 7.800/Jahr.

Kosten durch fehlerhafte oder unvollständige Behandlungspläne

Quantified (LOGIC): Bei einem Jahresumsatz von AUD 1.000.000 und 1–3 % Kulanz-/Korrekturquote speziell aus Kommunikations- und Planungsfehlern ergeben sich AUD 10.000–30.000/Jahr an verlorenen Erlösen (unbezahlte Stuhlzeit, Materialkosten, Rabatte). Bereits 1 kostenloser Kronenersatz/Monat (Material+Zeit ~AUD 800) entspricht AUD 9.600/Jahr.

Patientenabwanderung durch komplizierte Fallkommunikation

Quantified (LOGIC): In einer Praxis mit AUD 1.000.000 Jahresumsatz und 30 % Umsatzanteil aus planungsintensiven Leistungen (AUD 300.000) führt eine zusätzliche Abwanderungsquote von 5–10 % allein aufgrund schlechter UX zu Umsatzverlusten von AUD 15.000–30.000/Jahr. Hinzu kommen Marketingkosten zur Neukundengewinnung, typischerweise AUD 150–300 pro neuem Patient mit umfangreicher Behandlung, was bei 50 verlorenen Fällen weitere AUD 7.500–15.000 indirekter Verlust bedeutet.

Fines for Non-Compliance with Dental Regulations

AUD 5,000-50,000 per breach in fines and legal costs; 20-40 hours per audit preparation

Penalties for Using Non-TGA Approved Dental Devices

AUD 10,000-100,000 fines per violation; inventory write-offs of 5-10% stock value

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