Überhöhte Plattformgebühren und versteckte Kosten bei Ticketing-Dienstleistern
Definition
EventPro adressiert das Problem explizit und fragt, warum man „another online event registration platform that charges expensive fees per registrant, and extra setup charges“ bezahlen sollte, und bietet stattdessen eine Einmallizenz ohne weitere per-registrant fees an.[3] Dies impliziert, dass in Australien verbreitete Ticketing-/Registrierungsplattformen pro Teilnehmer und Setup abrechnen und damit bei hohen Volumina zu erheblichen Kosten führen. Viele Plattformen (z.B. Eventzilla, TryBooking) arbeiten mit Ticket- oder Prozentgebühren, die aus Transparenzgründen beworben oder – wie im Fall von EventPro – kritisiert werden.[7][4] Angenommen, ein Verband setzt Standardplattformen ein, die im Mittel 1,50 AUD Servicefee je Ticket (zzgl. Zahlungsprovider-Gebühr) berechnen. Bei 6.000 Tickets pro Jahr (mehrere Konferenzen, Seminare, Webinare) ergeben sich jährliche Plattformgebühren von 9.000 AUD. Werden zusätzlich z.B. 0,40 AUD Payment-Gebühren je Ticket fällig, erhöht sich die Summe auf 11.400 AUD. Ein umsatzunabhängiges Lizenzmodell oder eine verhandelte Enterprise-Lösung könnte diese laufenden Kosten deutlich senken.
Key Findings
- Financial Impact: Typisch ca. 1,50–2,00 AUD Plattformgebühren pro Ticket zzgl. Payment-Fee; Beispiel: ca. 9.000–12.000 AUD jährlich bei 6.000 Tickets.
- Frequency: Fortlaufend, bei jedem verkauften Ticket; die Kosten steigen proportional mit dem Veranstaltungsvolumen eines Verbandes.
- Root Cause: Abhängigkeit von Standard-Ticketing-Plattformen mit per-registrant Pricing; fehlende Volumenverhandlungen; fehlende Total-Cost-of-Ownership-Betrachtung bei Auswahl der Eventsoftware.
Why This Matters
The Pitch: Industry associations in Australia 🇦🇺 zahlen oft 1–3 AUD pro Ticket an Plattform- und Zahlungsgebühren. Der Umstieg auf ein nutzungsunabhängiges oder verhandeltes Modell kann bei 5.000–10.000 Tickets pro Jahr Einsparungen im fünfstelligen AUD-Bereich bringen.
Affected Stakeholders
Finanzleiter, Einkauf / Vendor Management, Eventmanager, Geschäftsführung des Verbandes
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
Verzögerte Zahlungseingänge durch manuelle Zahlungsabwicklung
Umsatzverlust durch fehlende oder fehlerhafte Abrechnung von Zusatzleistungen
Kapazitätsverluste und Warteschlangen durch ineffiziente Einlass- und Badge-Prozesse
Mitglieder- und Teilnehmerabwanderung durch umständliche Registrierungsprozesse
Fehlentscheidungen mangels aussagekräftiger Auswertungen zu Teilnehmer- und Umsatzdaten
Budgetüberschreitungen durch fehlende Echtzeit-Steuerung des Konferenzbudgets
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