Unerfasste Leistungsumfänge und nicht fakturierte Change Requests

Definition

Australische Beratungsquellen heben hervor, dass Requirements-Workshops zur Harmonisierung abweichender Stakeholder-Sichten je nach Organisationsgröße bis zu einem Monat dauern können.[2] Ohne ein formales Change-Request- und Scope-Management werden in dieser Zeit zahlreiche zusätzliche Interviews, Workshops und Dokumentationsschleifen durchgeführt, die oft nicht explizit im ursprünglichen Statement of Work (SoW) erfasst sind. Da der Requirements-Prozess iterative Verfeinerungen und neue Erkenntnisse hervorbringt,[3] wächst der tatsächliche Leistungsumfang über den initial vereinbarten Scope hinaus. IT-Dienstleister, die keine granularen Time-Tracking- und CR-Freigabeprozesse nutzen, schreiben diese Mehrleistungen typischerweise dem Fixpreis-Projekt zu und verzichten auf Nachverrechnung. Bei australischen Tagessätzen für Business-Analysten von rund AUD 1.200–1.800 führen bereits 10–30 nicht abgerechnete Manntage pro Projekt zu einem direkten Umsatzverlust von etwa AUD 12.000–54.000 (LOGIK-Schätzung).

Why This Matters

The Pitch: IT-Systemdesign-Anbieter in Australien 🇦🇺 verlieren schätzungsweise AUD 20.000–60.000 pro Projekt an nicht abgerechneten Workshops, Analysen und CRs in der frühen Requirements-Phase. Eine digital gesteuerte Change- und Scope-Historie mit automatischer Fakturierungslogik wandelt diese versteckten Verluste in abrechenbare Umsätze.

Affected Stakeholders

Geschäftsführung von IT-Beratungen, Leiter Professional Services, Projektleiter, Business-Analysten, Key Account Manager

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