Serviços de treinamento não faturados por falhas na confirmação de presença e reembolsos de viagem

Definition

Em treinamentos presenciais, é comum que a taxa de inscrição não cubra custos de transporte e hospedagem dos participantes ou instrutores, que podem ser cobrados à parte do cliente.[1] Quando o processo de agendamento, compra de passagens, reembolsos e faturamento é fragmentado entre RH, viagens, financeiro e coordenação de treinamento, uma parte significativa das despesas de deslocamento deixa de ser repassada ou faturada ao cliente. Na prática, o instrutor realiza a viagem e o treinamento, o financeiro contabiliza a despesa de viagem, mas a informação de quem deveria pagar (cliente, parceiro, organizador) não é integrada ao ERP/faturamento. A literatura de logística e gestão de processos indica que falhas de integração de informações ao longo da cadeia levam a perdas financeiras e redução de margem.[2][6] Aplicando lógica de revenue leakage comum em serviços B2B, é razoável estimar perdas de 5–10% da receita potencial de serviços acessórios (reembolso de viagens, diárias, horas extras), o que para um instrutor com R$20.000/mês de faturamento em treinamentos presenciais representa R$1.000–R$3.000/mês não cobrados.

Why This Matters

The Pitch: Empresas de treinamento e coaching no Brasil 🇧🇷 deixam de faturar facilmente R$1.000–R$3.000/mês por instrutor em reembolsos de viagens, diárias e horas extras de deslocamento não lançados. Automação do fluxo entre agenda, deslocamento e faturamento reduz a perda para praticamente zero.

Affected Stakeholders

Coordenador de Treinamentos, Financeiro/Faturamento, Controladoria, Instrutores/Consultores (lançamento de despesas), Comercial (negociação de quem paga viagem)

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