Компенсации по жалобам потребителей
Definition
В прошлом году по жалобам потребителей возвращено 786 млн тенге ($1.75 млн). Количество обращений растет на 20% ежегодно, 43.7% случаев приводят к положительным исходам с возвратами.
Key Findings
- Financial Impact: 786 млн ₸ возвратов в год по всем отраслям; рост жалоб +20% год к году
- Frequency: Ежегодно, 50 000 обращений в год
- Root Cause: Задержки в возврате средств, низкое качество товаров, отсутствие автоматизации процесса жалоб
Why This Matters
This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Packaging and Containers Manufacturing.
Affected Stakeholders
Менеджеры по работе с клиентами, Бухгалтерия, Юристы
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.
Current Workarounds
Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.
Get Solutions for This Problem
Full report with actionable solutions
- Solutions for this specific pain
- Solutions for all 15 industry pains
- Where to find first clients
- Pricing & launch costs
Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
Штрафы за несоответствие упаковки нормам
Штрафы за отсутствие цифрового учета отходов и верификации переработки
Перерасход из-за неэффективного отслеживания отходов упаковки
Request Deep Analysis
🇰🇿 Be first to access this market's intelligence