🇷🇺Russia

Отток клиентов из-за сложного и непрозрачного процесса onboarding

1 verified sources

Definition

Процесс подключения клиента и интеграции крипто-кошелька требует множества документов, проверок безопасности и верификаций, что пугает новых пользователей. На российском рынке криптообменников клиент должен пройти: регистрацию, загрузку документов, selfie с документом, проверку резервов платформы. Каждый шаг может стать причиной отказа. По отзывам, 30-40% начавших процесс клиентов его не завершают.

Key Findings

  • Financial Impact: 30-40% потеря конверсии на стадии onboarding = упущенная выручка 200 000-1 500 000 ₽/месяц для платформы с 1000+ попыток регистрации
  • Frequency: Ежедневно, хроническая проблема
  • Root Cause: Требования 115-ФЗ и Росфинмониторинга создают высокий барьер входа; плохой UX при верификации; отсутствие интерактивной поддержки на стадии onboarding

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Blockchain Services.

Affected Stakeholders

Product manager, UX/UI designer, Customer acquisition lead

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Current Workarounds

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Get Solutions for This Problem

Full report with actionable solutions

$99$39
  • Solutions for this specific pain
  • Solutions for all 15 industry pains
  • Where to find first clients
  • Pricing & launch costs
Get Solutions Report

Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Блокировка счётов и штрафы за неправильную верификацию клиентов (115-ФЗ)

От 50 000 до 1 000 000 ₽ за нарушение (штраф) + блокировка счета = потеря всех операций

Очереди и задержки при ручной верификации в пиковые часы

3-5% потери потенциальных клиентов в месяц из-за задержек; в абсолютных цифрах: 50 000-500 000 ₽/месяц упущенной выручки для средней платформы

Задержка ввода средств из-за многостадийной верификации кошелька

Упущенные торговые прибыли = 2-5% от суммы вложения в месяц (расчет для волатильного рынка крипто)

Избыточные инвестиции в RegTech при внедрении систем KYC/KYT без валидации ROI

60% рост затрат на RegTech без гарантии эффективности; típичные реализации стоят 5-15 млн руб. в год при средней экономии 10-20%

Риск штрафов и блокировок счетов при отсутствии чёткой законодательной базы для ЦФА

Полная блокировка операций, штрафы от 100 тыс. до 500 тыс. ₽ в зависимости от нарушения, недополученные инвестиции

Заторможение объёмов выпуска ЦФА из-за регуляторных и технических барьеров

Недополученная выручка от выпуска ЦФА (инвестиции 100M+ ₽ заморожены на 2-3 года), потеря первой-мовера преимущества российскими компаниями перед иностранными аналогами

Request Deep Analysis

🇷🇺 Be first to access this market's intelligence