IT System Operations and Maintenance Business Guide
Get Solutions, Not Just Problems
We documented 11 challenges in IT System Operations and Maintenance. Now get the actionable solutions — vendor recommendations, process fixes, and cost-saving strategies that actually work.
Skip the wait — get instant access
- All 11 documented pains
- Business solutions for each pain
- Where to find first clients
- Pricing & launch costs
All 11 Documented Cases
Вынужденный рост капитальных затрат на устранение киберуязвимостей
₽500 млн – ₽2 млрд на компанию (среднее; варьируется по размеру); 50% от компенсации убытков приходится на внеплановые работы по ликвидации уязвимостейСовокупный ущерб российской экономики от киберинцидентов в 2025 году составил 1,5 триллиона рублей. 25% компаний понесли значительные финансовые потери; 50% пережили вынужденные простои. Мировые расходы на информационную безопасность в 2025 году выросли на 15% (Gartner). Каждая вторая российская компания подверглась кибератаке; атаки происходят каждые три минуты. Компании вынуждены срочно внедрять EDR, SIEM, SOAR, резервное копирование и страхование киберрисков — без планирования в бюджет.
Ошибки при применении новых повышающих коэффициентов (2 вместо 1.5) к затратам
Недополученная налоговая выгода 15-40 тыс ₽ на каждые 100 тыс ₽ неправильно учтенных затрат; или штрафы при переустановке ФНС (50% от переплаты + пени)С 1 января 2025 года повышающий коэффициент для учета расходов вырос с 1.5 до 2.0 для лицензионных платежей на русское ПО/БД, оборудования из реестра ИИ и высокотехнологичного оборудования. Эта льгота требует точного определения, какие активы и расходы подпадают под новый коэффициент 2. При неправильном применении компании либо теряют выгоду (не применяют, когда надо), либо попадают в камеральную проверку (применяют необоснованно). Часть компаний ошибочно применяют коэффициент 2 к расходам, которые под него не подпадают (например, адаптация ПО без лицензии в реестре).
Утечки в ритейле и интернет-торговле из-за скомпрометированных систем обработки платежей
₽10–100 млн за одно массовое скомпрометирование ритейла (потери на возвраты, штрафы от платёжных систем, уголовные штрафы); годовые потери ритейлера от фрода = 3–7% оборота44% всех утечек данных в 2025 году произошли в ритейле и интернет-торговле. Скомпрометированные системы обработки платежей, POS-терминалы, корзины e-commerce приводят к хищению платёжных данных клиентов, несанкционированным транзакциям, отказам в выплате компенсаций банками (115-ФЗ). Компании теряют выручку из-за: (1) возвратов после мошенничества с платежами; (2) взысканий от платёжных систем (Visa, Mastercard); (3) блокировок счётов по 115-ФЗ при обнаружении подозрительных операций; (4) компенсаций потерпевшим клиентам; (5) затрат на forensic-анализ.
Остановка бизнес-процессов из-за киберинцидентов (простои линий)
₽100 млн – ₽500 млн за каждый час простоя на производстве; в ритейле — потеря ₽50–200 млн за день недоступности кассовых систем; утечки за счет недоступности сервисов50% российских компаний пережили вынужденные простои из-за кибератак в 2025 году. Наиболее уязвимы ритейл (44% утечек), малый бизнес (22%), образование (6.5%). В III квартале произошло более 42 тыс. кибератак (40% от годовой суммы). Ransomware часто затрагивает критически важные системы и технологические процессы, приводя к остановке производства, сбоям оборудования и значительным финансовым потерям. Предприятия готовы платить выкуп, лишь бы восстановить непрерывность операций.