Atraso no recebimento por liberação manual de resultados no portal do paciente
Definition
Portais do paciente de hospitais e laboratórios disponibilizam exames e contas hospitalares, mas a publicação geralmente ocorre após validação médica do laudo e rotinas de fechamento diário no LIS.[1][4][7][8] Em muitos serviços, a liberação é feita apenas em dias úteis ou em janelas específicas, o que atrasa não só o acesso do paciente, mas também o faturamento, pois convênios e SUS exigem laudos assinados para auditoria. LOGIC: se o processo manual acrescenta 3 dias ao prazo médio entre coleta e laudo disponível no portal/sistema de faturamento, e a organização fatura R$ 5.000.000/mês com prazo médio de recebimento de 45 dias, reduzir 3 dias de prazo representa cerca de R$ 333.000 em capital de giro liberado (3/45 do faturamento mensal) de forma permanente.
Key Findings
- Financial Impact: Quantified: 3 dias adicionais de prazo médio de recebimento em um ciclo de 45 dias equivalem a ~6,7% do faturamento mensal imobilizado; para R$ 5.000.000/mês, isso representa ~R$ 333.000 em capital de giro permanentemente travado.
- Frequency: Diário/contínuo; o atraso ocorre sempre que laudos dependem de horários de plantão para liberação e não são integrados em tempo real com o portal e faturamento.
- Root Cause: Fluxos manuais de validação e publicação de laudos; ausência de regras automáticas de liberação para exames de rotina; falta de integração em tempo real entre LIS, RIS, prontuário eletrônico e portal do paciente; dependência de tarefas em lote para geração de contas e arquivos TISS/SUS.
Why This Matters
The Pitch: Laboratórios de diagnóstico no Brasil 🇧🇷 frequentemente adicionam 2–5 dias ao ciclo de recebimento porque a publicação de laudos no portal do paciente depende de rotinas manuais e horários de plantão médico. Automatizar regras de liberação e integração em tempo real pode reduzir o prazo médio de recebimento em 3–5 dias, liberando milhões de R$ em capital de giro.
Affected Stakeholders
Diretor financeiro (CFO), Gestor de faturamento, Coordenador de laboratório/diagnóstico, TI (integrações LIS/portal), Tesouraria
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
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Perda de faturamento por não vincular resultados de exames ao convênio e cobrança
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