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Perda de receitas por falta de conciliação diária entre caixa e operadoras de cartão/PIX

Updated: Feb 20264 verified sources

Definition

Empresas de conciliação financeira destacam que restaurantes precisam monitorar se todas as vendas realizadas em débito, crédito, PIX e carteiras digitais foram efetivamente repassadas, se tarifas, juros e aluguel de maquininhas foram descontados corretamente, e se não há diferenças entre o previsto no fluxo de caixa e o que cai na conta corrente.[5][3] A Equals indica que sua plataforma obtém dados diretamente das adquirentes e bancos para comparar com registros internos, identificando erros, inconsistências e valores não compensados.[3] O novo módulo de conciliação bancária da Equals mostra as principais causas de divergência entre valores previstos e os que constam no internet banking, incluindo falta de compensação de valores previstos.[3] Outro fornecedor reforça que a conciliação bancária consiste em comparar entradas e saídas registradas com extratos bancários, e que isso evita falhas e erros no fechamento de caixa.[2][7] Sem fazer essa conciliação diariamente, especialmente em negócios móveis com alto giro e múltiplas formas de pagamento, vendas podem ficar sem liquidação (por erro de cadastro, falhas de captura, cancelamentos não identificados), e taxas ou juros indevidos podem não ser contestados, causando perda direta de receita.

Key Findings

Financial Impact: Quantified: R$500–R$3.000/mês por unidade em receitas não recebidas ou taxas cobradas a maior, valor lógico baseado em divergências relatadas por plataformas de conciliação em operações com centenas de transações diárias; equivalente a cerca de 0,3–1,5% do faturamento mensal.
Frequency: Diária; cada dia sem conciliação acumula diferenças que frequentemente só são notadas semanas depois, quando já não são mais contestáveis.
Root Cause: Conferência apenas visual ou esporádica do extrato bancário; inexistência de rotina formal de conciliação diária entre relatórios de vendas (PDV/delivery) e arquivos das adquirentes; desconhecimento das tabelas de tarifas; falta de controle por bandeira, parcelamento e prazo de recebimento.

Why This Matters

The Pitch: Negócios de Mobile Food Services no Brasil 🇧🇷 deixam de receber entre R$500 e R$3.000 por mês em vendas não conciliadas ou taxas cobradas a maior em cartões e PIX. Automação da conciliação diária entre PDV, adquirentes e bancos recupera essa receita e reduz disputas.