Perda de Clientes por Atrasos em Licenciamento Ambiental
Definition
Processo longo de licenciamento causa client churn porque expectativa de data de início não é cumprida. Em setor competitivo (infraestrutura, construção civil), atrasos causam cliente buscar alternativas.
Key Findings
- Financial Impact: LOGIC: Perda de 2-5% de prospectos por ciclo lento de licenciamento. Para empresa com pipeline de R$ 10M anuais: R$ 200K-500K em receita perdida. Tipicamente, 1-2 grandes contratos perdidos/ano por problemas de cronograma.
- Frequency: Ocasional, mas impacto alto quando ocorre
- Root Cause: Promessas de cronograma que não consideram riscos de licenciamento; falta de visibilidade antecipada sobre atrasos; comunicação reativa com cliente
Why This Matters
Oportunidade: Clientes corporativos consideram histórico de atrasos em projetos como risco ao tomar decisão de contratação. Empresas que reduzem ciclo de licenciamento de 12 meses para 3-4 meses ganham maior market share. Estimado: 2-5% de perda de clientes por ciclo de licenciamento lento.
Affected Stakeholders
Diretor Comercial, Gestor de Projetos, Cliente/Stakeholder
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
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