🇷🇺Russia

Недокументированные платежи за забытые подписки (утечка данных в CRM)

2 verified sources

Definition

19% российских пользователей продолжают платить за давно неиспользуемые подписки (видео, музыка, игры, образование). Для компаний это выглядит как выручка, но на самом деле это признак низкого качества работы с чёрным налом/обналом через ИП-подрядчиков платёжных систем. Часто эти платежи не проходят полную идентификацию по 115-ФЗ и могут быть заморожены.

Key Findings

  • Financial Impact: На рынке подписок объём 37 млрд руб. (2024). Если 19% от 86% подписчиков платят за неиспользуемые сервисы, то это примерно 15-20% от всей выручки подписных платежей (~5-7 млрд руб. в год) в высокой группе риска по блокировкам.
  • Frequency: Ежемесячно (рекуррентные платежи)
  • Root Cause: Отсутствие напоминаний об отмене подписки в UX. Компании намеренно не упрощают процесс отмены. Платёжные системы не валидируют активность пользователя перед снятием. Отсутствие интеграции с 1С для проверки статуса.

Why This Matters

This pain point represents a significant opportunity for B2B solutions targeting Internet News.

Affected Stakeholders

Product Manager, Разработчик (отмена подписки), Бухгалтер

Deep Analysis (Premium)

Financial Impact

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Current Workarounds

Financial data and detailed analysis available with full access. Unlock to see exact figures, evidence sources, and actionable insights.

Unlock to reveal

Get Solutions for This Problem

Full report with actionable solutions

$99$39
  • Solutions for this specific pain
  • Solutions for all 15 industry pains
  • Where to find first clients
  • Pricing & launch costs
Get Solutions Report

Methodology & Sources

Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.

Evidence Sources:

Related Business Risks

Нарушение закона о запрете автоматических списаний за онлайн-подписки

Штрафы по КоАП (от 5 до 50 тыс. руб. за ИП, от 30 до 300 тыс. руб. за ЮЛ). При массовых нарушениях возможны судебные иски от ФАС/Роспотребнадзора и блокировка счётов по 115-ФЗ.

Массовое сокращение расходов на подписки в 2026 году

При среднем потреблении 3-6 подписок × 500 руб./месяц = 18 млрд руб. в год выручки от подписок. Если 35% сократят на 30-50%, то потери сектора составят 2-3 млрд руб. в 2026.

Задержки обработки платежей по подпискам из-за требования предварительного согласия

При среднем периоде 5-7 дней задержки и объёме 37 млрд руб. подписок, каждый пропущенный платёж = потеря процентов на 5-7 дней (~50-100 млн руб. в год по отрасли). Для отдельной компании: 1000 пользователей × 500 руб. × 7 дней / 30 дней = ~115 тыс. руб. в месяц заморозки.

Мошеннический трафик и бот-трафик при размещении интернет-рекламы

Ежегодные потери рекламодателей оцениваются в миллиарды рублей (прямое указание в исследованиях на растущий уровень фрода как одного из факторов роста стоимости рекламы на 20-25%)

Скачок стоимости размещения интернет-рекламы (+20-25% в 2025 году)

Рост издержек на 20-25% от всех расходов на интернет-рекламу. При среднем рынке ~392-400 млрд рублей это означает дополнительные затраты в 78-100 млрд рублей в 2025 году

Невидимость рекламных креативов: видимые показы не равны увиденным

Потери оцениваются в 10-30% от медийных бюджетов в результате невидимых показов. Например, при 1 млрд показов = 100-300 млн показов, на которые компания зря потратила деньги.

Request Deep Analysis

🇷🇺 Be first to access this market's intelligence