Fehlentscheidungen bei MPS‑Pricing und Vertragsverlängerungen durch mangelnde Transparenz

Definition

3manager positioniert sich explizit als Software, die „cost and procurement management of office printers“, „true cost of ownership (actual costs and contract obligations)“ und „Simulations“ für Flotten und Verträge ermöglicht.[2] Dass solche Funktionen angeboten werden, zeigt, dass ohne sie erhebliche Blindflug‑Risiken bestehen: Viele Anbieter kennen ihre tatsächlichen Seitenkosten (inkl. Serviceeinsätze, Toner, Ersatzteile) pro Vertrag nicht genau und verlängern oder unterbieten Verträge auf Basis von Listenpreisen und geschätzten Volumina. In der Praxis führt dies zu Verträgen, die nominell umsatzstark, intern aber kaum oder negativ profitabel sind. Wenn Organisationen 1–3 % ihres Umsatzes für Druck ausgeben,[2] und der MPS‑Anbieter auf diesem Umsatz typischerweise 20–30 % Zielmarge anstrebt, können Fehlentscheidungen, die 5–15 Prozentpunkte Marge kosten, 25–50 % des erwarteten Gewinns vernichten. Bei einem MPS‑Portfolio mit AUD 5 Mio. Jahresumsatz entspricht ein Margeverlust von z. B. 5 Prozentpunkten ≈ AUD 250.000 entgangenem Deckungsbeitrag jährlich.

Why This Matters

The Pitch: Australische Bürogerätehändler verlieren geschätzt 5–15 % Marge auf Teile ihres MPS‑Portfolios, weil Vertragsverwaltung und Kostenanalysen fehlen. Durch systemgestützte TCO‑Analysen und Simulationen lässt sich diese Marge zurückgewinnen.

Affected Stakeholders

Sales Director / Head of Sales, Pricing Manager, CFO / Commercial Manager, Contract Manager, Key Account Manager

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