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Perda de clientes por CMAs lentos e pouco transparentes

Updated: Feb 20262 verified sources

Definition

Enquanto o mercado imobiliário brasileiro se digitaliza, com plataformas online e iBuyers oferecendo respostas rápidas com base em dados de preços por m² e estatísticas de mercado, muitos corretores tradicionais ainda montam CMAs manualmente a partir de portais, anúncios impressos e contatos informais. O processo pode levar de 4 a 8 horas de trabalho distribuídos em alguns dias para cada imóvel, incluindo coleta de comparáveis, filtro por bairro/condomínio, ajustes de metragem, padrão e estado de conservação. Em um contexto em que o mercado residencial movimenta dezenas de bilhões de dólares e onde digital brokers e iBuyers já ganham participação, atrasos nessa fase de análise fazem com que proprietários optem por players que fornecem avaliações em minutos. A perda de uma exclusividade de imóvel de R$700.000 por mês por questão de tempo ou falta de transparência do relatório representa R$35.000/ano de comissão não capturada, que pode escalar facilmente com maior carteira de prospecção.

Key Findings

Financial Impact: Quantificado: perda de 1–2 exclusividades/mês por churn de clientes devido a CMAs lentos; em tíquete médio de R$600.000 e comissão de 5%, isso implica R$30.000–R$60.000/mês de comissão potencial, ou ~R$360.000–R$720.000/ano em oportunidades que migram para concorrentes. Apenas 10–20% desse valor pode ser considerado perda recorrente direta para uma pequena/média imobiliária (R$36.000–R$144.000/ano).
Frequency: Recorrente em todas as novas captações de imóveis; mais frequente em mercados competitivos com forte presença de plataformas digitais.
Root Cause: Processo manual de pesquisa de comparáveis; ausência de integração com bases estruturadas de transações; falta de templates de relatório e visualizações prontas; baixa automação no preenchimento de dados do imóvel e filtros por segmento.

Why This Matters

The Pitch: Corretores e imobiliárias no Brasil 🇧🇷 perdem até 1–2 exclusividades/mês por demora na entrega de CMAs ou por pareceres pouco transparentes, o que corresponde a R$60.000–R$120.000/ano em comissões potenciais. Automatizar coleta de comparáveis, geração de relatórios e visualizações reduz o tempo de resposta e retenção de clientes.