Churn de Clientes por UX Ruim em Software Localizado
Definition
Poor bug tracking misses issues in cultural testing, accessibility, or device compatibility for Brazilian users, leading to complaints and client loss.
Key Findings
- Financial Impact: Quantified: 2-5% churn de receita (R$20.000-100.000/ano por cliente perdido)
- Frequency: Per deployment to Brazilian market
- Root Cause: Testes manuais insuficientes em UX e conformidade cultural
Why This Matters
The Pitch: Empresas de tradução no Brasil perdem 2-5% de receita por churn de clientes devido a bugs não detectados. Testes automatizados previnem isso.
Affected Stakeholders
Customer Success, Product Owners, Localization Engineers
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
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Retrabalho por Falhas na Aprovação de Traduções
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