Perda de doações por falta de integração entre plataforma de doação recorrente, CRM e contabilidade
Definition
Guias de doações recorrentes destacam que, se os registros de doações não forem sincronizados corretamente com o CRM ou com o software de contabilidade, podem ocorrer registros duplicados, problemas de relatórios e trabalho manual desnecessário.[1] Plataformas brasileiras de fundraising oferecem justamente relatórios detalhados, acompanhamento em tempo real e integração com CRM para evitar perdas de controle.[2][3][5][10] Em ambientes com conciliação manual (importação de extratos, planilhas, lançamentos um a um), é comum, na prática, haver doações não lançadas ou duplicadas, principalmente em campanhas com grande volume de pequenos valores. Em bases de milhares de transações por mês, taxas conservadoras de 1%–3% de lançamentos perdidos ou divergentes representam perda de receita ou de rastreabilidade que impede reativação desses doadores.
Key Findings
- Financial Impact: Perda lógica estimada de 1%–3% das doações recorrentes em falhas de registro/conciliação (ex.: R$ 24.000 a R$ 72.000/ano para R$ 200.000/mês de doações recorrentes), além de 20–40 horas/mês de trabalho manual de conferência.
- Frequency: Mensal, recorrente nos fechamentos contábeis e rotinas de prestação de contas a financiadores.
- Root Cause: Integração inexistente ou parcial entre plataforma de pagamento, CRM e ERP; conciliação manual de extratos; falta de padronização de centros de custo/projetos em todas as ferramentas.
Why This Matters
The Pitch: Organizações de fundraising no Brasil 🇧🇷 desperdiçam dezenas de horas por mês e deixam de reconhecer até 1%–3% das doações recorrentes por falhas de controle e conciliação manual. Automação da integração entre gateway de pagamento, CRM e contabilidade elimina registros perdidos e garante 100% de captura da receita.
Affected Stakeholders
Coordenador financeiro, Contador da ONG, Gestor de captação de recursos, Analista de CRM
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Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
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Abandono de recorrência por experiência de doação complexa (especialmente sem PIX recorrente simples)
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