Baixa produtividade administrativa na digitação manual de guias TISS para atendimentos de saúde mental

Definition

O layout TISS define dezenas de campos por guia de consulta/terapia (identificação do beneficiário, do prestador, dados do atendimento, códigos de procedimentos, indicação clínica etc.). Em clínicas de saúde mental com alto volume de psicoterapia semanal, o número de guias geradas é elevado, muitas vezes com repetição de informações entre sessões para o mesmo paciente. Sem automação, cada sessão gera trabalho manual de cadastro ou cópia/ajuste da guia anterior. Estimando 2–3 minutos por guia para conferência e digitação, um volume de 1.000 sessões/mês consome 2.000–3.000 minutos (33–50 horas) apenas para emissão das guias, fora a gestão de retornos de glosa. Em operações um pouco maiores (2.000 sessões/mês), a carga chega a 70–100 horas/mês. Considerando custo total de um auxiliar administrativo em clínica (salário + encargos) em torno de R$ 25–R$ 35/hora, o custo direto dessa digitação é de R$ 1.000–R$ 3.500/mês em clínicas pequenas e R$ 3.000–R$ 7.000/mês em clínicas médias. Além do custo direto, essa capacidade não está sendo usada para reduzir glosas, fazer conciliação de recebíveis ou melhorar a taxa de autorização prévia.

Why This Matters

The Pitch: Clínicas de saúde mental no Brasil 🇧🇷 desperdiçam facilmente 40–80 horas administrativas por mês em digitação redundante de dados para guias TISS. Automação via integração com prontuário eletrônico, leitura de carteirinhas e preenchimento automático pode reduzir esse esforço em até 50%, liberando pelo menos R$ 3.000–R$ 6.000/mês em capacidade de equipe.

Affected Stakeholders

Recepcionistas de clínicas, Auxiliares administrativos, Analistas de faturamento, Gestores de clínicas de saúde mental

Related Business Risks