Sobrecusto administrativo com correções manuais de registros EVV
Definition
Guias de EVV para home care apontam que cada visita precisa conter seis elementos obrigatórios e que inconsistências geram aumento de "administrative burden" para correções e auditorias.[1][2] A adoção de EVV sem automação leva muitas agências a revisar manualmente logs, ajustar horários, justificar exceções (p.ex. GPS sem sinal) e reenviar registros para alinhamento com as contas.[1] Plataformas de automação destacam precisamente a redução de esforço manual como um dos principais benefícios de EVV bem implementado.[1][6] Em um cenário típico de 2.000 visitas/mês com taxa de erro de 10–15% nos registros (dados faltantes, horários fora da janela, profissional incorreto), isso gera 200–300 registros a serem revistos. Se cada correção consome em média 10–15 minutos de um analista administrativo e, em casos complexos, também tempo de enfermeiro/coordenador, isso representa de 33 a 75 horas/mês. Com custo total médio (salário + encargos) de R$ 40–R$ 60/hora para perfis administrativos especializados em contas médicas, o sobrecusto varia entre R$ 1.300 e R$ 4.500/mês, ou R$ 15.000 a R$ 54.000/ano.
Key Findings
- Financial Impact: Quantified: R$ 1.300–R$ 4.500/mês (R$ 15.000–R$ 54.000/ano) em horas administrativas extras para revisar e corrigir 200–300 registros EVV/mês.
- Frequency: Mensal, proporcional ao volume de visitas e à taxa de erro de registro.
- Root Cause: Processos manuais de digitação de dados de visita; ausência de validações em tempo real (p.ex. impedir encerramento de visita sem todos os campos); falta de integrações entre agenda, EVV e prontuário; ausência de padronização de exceções (sem workflows automáticos para "sem sinal", troca de profissional etc.).
Why This Matters
The Pitch: Operadores de home health care no Brasil 🇧🇷 gastam centenas de horas por ano corrigindo registros de visitas em sistemas EVV. Automação de validação em tempo real e de fluxos de correção pode economizar de R$ 60.000 a R$ 200.000/ano em custo de pessoal administrativo.
Affected Stakeholders
Equipe de faturamento/contas médicas, Analistas de autorização/auditoria interna, Coordenadores de enfermagem/home care, Diretor de operações (COO), Equipe de TI/sistemas clínicos
Deep Analysis (Premium)
Financial Impact
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Current Workarounds
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
Related Business Risks
Atraso no recebimento por divergências entre EVV e contas médicas
Risco de fraude e abuso em visitas domiciliares sem EVV robusto
Perda de Clientes por Demora em Autorização
Serviços Não Faturados por Falha em Autorização
Atraso no Faturamento por Treinamento Manual OASIS
Glosas e negativas de contas em atenção domiciliar
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