Subutilização de leitos e vagas de curta permanência por falta de gestão de agenda
Definition
O fluxo de acolhimento institucional da pessoa idosa, em muitos municípios, prevê avaliação, encaminhamento e ocupação de vagas em serviços de acolhimento quando o idoso não pode permanecer na família.[9] Além das vagas permanentes, muitas instituições oferecem estadias temporárias para dar descanso ao cuidador familiar ou para reabilitação. Sem um sistema estruturado de agendamento, confirmação, política de cancelamento e lista de espera, cancelamentos de última hora resultam em leitos vazios por dias ou turnos inteiros. Dado o custo fixo elevado de ILPIs (aluguel, equipe mínima, alimentação), cada diária não ocupada em vaga planejada de curta permanência representa perda bruta direta. Em um cenário de diária de R$150 e taxa de cancelamento não reaproveitado de 5–10% das reservas de curta permanência, a perda anual em uma casa com 10 vagas rotativas pode chegar facilmente a dezenas de milhares de reais.
Key Findings
- Financial Impact: Quantified (lógica): perda de 5–15% da receita potencial de vagas de curta permanência; em 10 vagas com ocupação planejada de 300 diárias/ano cada, a R$150/diária (receita potencial R$450.000), isso implica perda de R$22.500–R$67.500/ano.
- Frequency: Diária; ligada a cada reserva, cancelamento ou no‑show em vagas de curta permanência para descanso do cuidador ou reabilitação.
- Root Cause: Ausência de módulo de reservas com confirmação automática, regras de cancelamento e lista de espera; ausência de integração entre referenciamento público (CRAS/CREAS/equipes de saúde) e agenda da instituição; falta de indicadores de taxa de ocupação específicas de leitos de curta permanência.
Why This Matters
The Pitch: Casas de repouso, ILPIs e serviços de acolhimento ao idoso no Brasil 🇧🇷 deixam de faturar facilmente 5–15% do potencial das vagas de curta permanência por cancelamentos de última hora e falhas de realocação. Sistemas de agenda inteligente e lista de espera automatizada recuperam essa receita.
Affected Stakeholders
Gestores de ILPIs e casas de repouso, Coordenadores de serviços de convivência e fortalecimento de vínculos, Assistentes sociais responsáveis por encaminhamentos, Equipes de regulação de vagas em municípios
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Financial Impact
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Methodology & Sources
Data collected via OSINT from regulatory filings, industry audits, and verified case studies.
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